2025年8月20日，平安产险双柏支公司获赠客户飞德慧送来的“高效理赔显诚信，专业服务暖人心”锦旗，高度肯定公司“以客户为中心”的服务理念。

经核实，客户飞德慧于2024年7月14日在双柏县独田乡大水田村家中遭遇毒蛇咬伤事故，致右手食指截肢。出险后，双柏支公司立即启动理赔响应机制，成立专项服务小组，通过“线上+线下”协同模式完成案件预审、材料精简、快速核赔全流程作业。服务过程中，理赔专员全程指导伤残鉴定流程，切实化解客户实际困难。

这面锦旗不仅是客户对双柏支公司服务质量的充分肯定，更是对公司坚持诚信经营、优质服务的高度赞誉。一直以来，公司致力于为客户提供专业、高效、贴心的保险服务，不断提升服务水平和客户满意度。双柏支公司作为平安产险的基层机构，积极践行公司理念，在当地市场树立了良好的口碑。

平安产险将持续深化“金融为民”的服务理念，积极响应行业“高质量发展”转型号召，通过数字化服务升级、标准化流程再造、专业化队伍建设，为维护地方经济稳定、服务社会民生持续贡献保险力量。

（平安产险双柏支公司  李金玲）