近日，太平洋寿险楚雄中心支公司收到一面来自企业及身故员工家属的锦旗，鲜红锦旗上“一诺千金守诚信，理赔高效解民忧”的字样，既是对公司服务的肯定，也见证了一起团体定期寿险理赔案，公司已为疾病身故的企业员工家属赔付20万元，用行动诠释保险力量。

据悉，该员工所在企业为全员投保太平洋寿险团体定期寿险。今年6月，该员工在家突发疾病，经抢救无效离世，家庭陷入悲痛与经济压力。

接到报案后，楚雄中支迅速启动应急预案，指导家属准备材料，依规细致核实案件。客户提交完整理赔资料后，短时间内完成审核，20万元理赔金顺利到账，有效缓解家庭经济困境。

此次赔付与获赠锦旗，彰显了楚雄中支的专业能力与社会责任。公司始终坚持以客户为中心，践行“保险让生活更美好”理念。公司负责人表示，未来将持续优化服务，强化保障，为更多企业和家庭传递爱与责任。

该案例也提醒企业和个人重视风险保障，合理配置保险，应对未知风险。

（太平洋寿险楚雄中心支公司  周凤云）