暴雨逆行显担当——大地保险楚雄中支大姚县泥石流24小时极速理赔纪实

发布时间:2025-10-14

入汛以来,楚雄州持续遭遇强降雨,局部地区降雨量显著超过历史同期,多次引发地质灾害风险。面对严峻防汛形势,大地保险楚雄中心支公司提前启动应急预案,迅速组建专项服务团队,全力备足应急物资,以“人民至上、生命至上”为根本遵循,筑牢防汛安全防线。

8月21日,大姚县湾碧镇因强降雨发生泥石流灾害,大量房屋、农田被淹,道路、桥梁严重损毁。当晚23时,公司接到客户紧急报案,称其车辆在泥石流中被冲走。理赔团队立即响应,连夜赶赴近200公里外的受灾地点。途中部分道路中断,团队成员冒雨前行,不断与村委会沟通核实路况与灾情。在距离现场十余公里处,因道路彻底阻断,理赔人员毅然徒步穿越泥泞及膝的灾区,最终抵达受灾核心区。

抵达后,团队迅速开展损失排查、资料收集工作,同步启动绿色理赔通道,高效推进审核与赔付流程,仅用24小时便将12万元赔款支付到账。“真没想到这么快就收到赔款,在我们最困难的时候给予了最实在的支持!”客户收到赔款后激动地表示。此次极速理赔不仅为客户恢复生产生活及时助力,也以专业、高效的服务赢得群众的广泛认可,成为灾害背景下保险服务保障的典范案例。

在这场与灾情赛跑的战斗中,公司与地方政府紧密协同,展现出国有保险企业的政治责任和社会担当。从汛前预案部署、风险排查,到灾后的快速响应、高效理赔,每一个环节都践行着“保民生、护民生”的初心使命。面对汛期持续考验,公司将进一步优化应急机制、提升服务效能,始终以专业力量和温暖服务守护人民群众的生命财产安全,用行动诠释国企的初心与担当。 

(大地保险楚雄中心支公司 经万兴)