近日，人保财险禄丰支公司成功化解了一起长达两年的建筑施工行业安全生产责任险理赔纠纷，赔付伤者李某某47092.06元，用实际行动诠释了“金融为民”的初心与担当。

据悉，2022年12月，李某某在禄丰市城镇供水一体化项目中因工伤导致右手拇指骨折，多次申请理赔却因资料不全、授权缺失等问题陷入困境。2024年仲裁裁决虽明确了责任，但由于被保险人与分包商之间的纠纷，伤者仍无法获取理赔资料，索赔陷入僵局。

人保财险禄丰支公司秉持“金融为民”理念，主动突破常规流程，构建“政府+司法+金融”协同机制，多次与总包企业、分包商沟通，阐明相关法定义务；同时，积极对接禄丰市政法委、人社局等6部门召开联席会议，推动理赔正常进行。2025年1月25日，通过线上获取授权后，人保财险立即启动“春节理赔紧急预案”，仅用48小时完成赔款支付。

此次理赔纠纷的快速化解，不仅维护了劳动者的合法权益，还形成了“政府主导+金融赋能+司法保障”的复杂纠纷化解范例，避免了矛盾升级。人保财险禄丰支公司通过前置服务窗口、建立容缺机制等创新举措，展现了金融服务的温度与速度，彰显了保险业“社会稳定器”的使命担当。

（人保财险禄丰支公司　莽原野）