3月21日，客户思先生满怀感恩之心，手持一面绣有“保险护航稳一路，高效理赔暖千家”字样的鲜艳锦旗，来到了华泰财险楚雄中心支公司元谋安顺专属代理门店，以此表达对公司热情周到服务的诚挚谢意，和对公司理赔服务专业性、高效性以及快速响应能力的赞许。

据悉，客户思先生于2024年3月30日在公司投保了车险交强险、商业险及驾乘险等保险产品。2025年1月25日客户车辆在楚雄州元谋县黄瓜园镇发生致人死亡的重大交通事故。接到报案后，公司理赔人员第一时间联系客户安抚指引，并主动对接交警等相关部门收取理赔材料，及时跟踪。在2025年3月10日取得交通事故裁决书后，立即与事故相关人员进行事故赔偿协商调解，并达成了一致意见，

于2025年3月18日一次性赔偿理赔款项927714元打至三者账户。客户对公司高效快捷的理赔服务十分满意。

在本次案件处理过程中，公司专属代理门店及公司查勘员始终坚持“客户至上”的服务理念，通过过硬的专业技能，尽职尽责的工作态度，及时高效的理赔服务得到了客户的高度认可。公司优质的服务不但体现了公司对客户承诺的坚守，更彰显了公司在保险服务领域的专业能力和强烈的社会责任感。后续，公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为更多的客户提供更加全面、专业的保险保障。

 （华泰财险楚雄中心支公司　郭玲玲）